e-Learning is als een olievlek, de kennis verspreidt zich razendsnel.

Elke keer opnieuw stel ik vast dat de initiële verwachtingen van onze klanten qua gebruikersaantallen overtroffen worden. De terugverdientijd –die bij onze producten toch al verbazend kort is- wordt daarmee nog korter.

De tijd dat organisaties opleidingen zien als een noodzakelijk kwaad, als iets waar ze liefst zo weinig mogelijk tijd en geld aan spenderen, is gelukkig voorbij. Maar in tijden van economische terugval duikt dat spook toch weer op. De reflex is dan om alleen die mensen “op cursus te sturen” die echt moeten, en dan nog vaak omdat het certificaat dat bij de opleiding hoort, bijna vervalt. Zodra je wettelijk in orde bent, is Kees immers klaar.

Dat er naast de harde kern van “verplichte cursisten” echter vaak nog een grote groep van collega’s is die zeker ook baat heeft bij de opleiding, wordt in crisistijd (en ook daarbuiten) vaak vergeten. Meestal is de groep van belanghebbenden zelfs groter dan die van de verplichte ronde.
Als ik met onze klanten de rekensom maak van hoeveel hun investering in e-Learning wel zal kosten, is de inschatting vrijwel altijd de meest conservatieve. “Jaarlijks sturen we 50 man gedurende één dag op cursus, dus de doelgroep voor e-Learning is 50.”, luidt de redenering dan. Fout! Naast die 50 zijn er immers nog eens -tig onmiddellijke collega’s, x-aantal bedienden “die hier allemaal wel al lang werken, maar die vaak eigenlijk niet echt weten hoe het er op de werkvloer aan toegaat”, en nog zoveel contractors die jaarlijks onderhoudswerken komen uitvoeren, en die best ook wel zouden weten waar de klepel hangt …. Plots blijkt die doelgroep van 50 aan te groeien tot 150 of zelfs 200 ….. Maar die kun je niet allemaal op cursus sturen. Natuurlijk niet! Maar als je die medewerkers allemaal toegang geeft tot een online e-Learning –module waarmee ze op eigen tempo en wanneer het hen zelf past aan de slag kunnen, dan wordt het een ander plaatje ….
E-Learning heeft naar mijn ervaring de neiging om te kruipen waar het niet gaan kan, als een lopend vuurtje, of als een olievlek.
Dat verschijnsel doet zich voor bij zowat al onze klanten. Zodra ze de flexibiliteit van onze multimedia-pakketten en onze e-Learning-oplossingen ontdekken, wordt plots alles mogelijk. Sommige klanten tillen daarmee het kennisniveau van hun organisatie in een ruk de hoogte in, terwijl anderen (die hun cursus als product op de markt aanbieden) hun inschrijvingsaantallen (en dus hun inkomsten!) zien verdrie- of verviervoudigen!